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Materialien für den Unterricht

Redemittel und Textbausteine

Redaktion Wirtschaftsdeutsch:

  1. Redemittel
    • Diskussion
    • Geschäftliche Telefonate
    • Vortrag
    • Moderation
    • Lösungswege besprechen (neu)
    • Schaubilder und Diagramme
    • Gastronomie
    • Rezeption
  2. Textbausteine
    • Protokollführung
    • Herkunft von Informationen
    • Textbausteine Anfrage
    • Textbausteine Angebot

Materialien von Kolleginnen und Kollegen weltweit:

  1. Textbausteine
    • Bericht: Funktion, Fakten und Format (von Erik Deutscher)

Aus der Redaktion

Redemittel

Diskussion
Grundstufe (A2)
zustimmen, eigenen Standpunkt darstellen, einschränken, ablehnen, Zweifel äußern, etwas vorschlagen, einen Gegenvorschlag machen, sich einigen;
1 Seite.		 iconpdf23 KB iconword59 KB
Fortgeschrittene (B2/C1), Ausführliche Fassung
u.a.: sich melden, zustimmen, Zweifel äußern, nachfragen, etwas ergänzen, differenzieren, vorschlagen, sich korrigieren, Beispiele anführen, Angriffe und Unterbrechungen abwehren; Mit einer Liste der gebräuchlichsten Verben;
4 Seiten.		 iconpdf35 KB iconword122 KB
Fortgeschrittene (B2/C1), Kurzfassung
Auszug aus der ausführlichen Fassung für den Einsatz im Unterricht;
1 Seite		 iconpdf15 KB iconword81 KB
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Geschäftliche Telefonate
Kurzfassung
Begrüßung, Verbindung herstellen, Anliegen äußern, Ergebnis festhalten, Verabschiedung,
1 Seite
Niveau: ab A2		 iconpdf15 KB iconword87 KB
Ausführliche Fassung
Gesprächsannahme, Nachfragen, Anliegen äußern, Rückruf, Nachrichten hinterlassen, Missverständnisse ausräumen etc.
6 Seiten
Niveau: B1-C1		 iconpdf55 KB iconword126 KB
Buchstabiertafel
Übersicht gebräuchlicher Buchstabiertafeln (Deutschland, Österreich, Schweiz, International, Funkverkehr);
1 Seite.		 iconpdf13 KB iconword116 KB
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Vortrag
Kurzfassung
Begrüßung, Strukturelemente, Übergänge, Verabschiedung,
1 Seite
Niveau: ab A2		 iconpdf103 KB iconword64 KB
Ausführliche Fassung
Vorstellung, Begrüßung, Gliederung, Strukturierungselemente, Wiederaufnahmen von Themen, Eröffnung der Diskussionsrunde,
5 Seiten
Niveau: B1-C1		 iconpdf203 KB iconword110 KB
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Moderation von Gesprächsrunden
Kurzfassung
Begrüßung, Aufforderung zur Stellungnahme, Strukturierungselemente, Verabschiedung,
1 Seite und Verbliste
Niveau: ab A2		 iconpdf20 KB iconword72 KB
Ausführliche Fassung
Themenvorstellung, Klärung der Vorgehensweise, Erteilung des Wortes, Nachfragen, Unterbrechungen,
2 Seiten
Niveau: B1-C1		 iconpdf25 KB iconword88 KB
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Lösungswege für ein betriebliches Problem besprechen (neu)

ein Problem ansprechen, nach Lösungsmöglichkeiten fragen, einen Vorschlag unterbreiten, einem Vorschlag zustimmen, einen Vorschlag ablehnen / Zweifel äußern, einen Alternativvorschlag machen, nachfragen / Verständnis sichern, sich einigen, Aufgaben verteilen, das Gespräch abschließen.
1 Seite /> Niveau: B1-C1		 iconpdf34 KB iconword80 KB
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Beschreibung von Schaubildern und Diagrammen
Einleitung, Quellenhinweise, Beschreibung des allgemeinen Aufbaus, Angabe von Prozent- /Mengenanteilen und Entwicklungen, Vergleiche.
Mit Beispielen und Verblisten,
4 Seiten
Niveau: ab B2		 iconpdf262 KB iconword196 KB
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Gastronomie
Kurzfassung
Begrüßung und einführende Fragen, Bestellung Speisen und Getränke, Reaktion auf Beschwerden, Rechnung und Trinkgeld
1 Seite
Niveau: ab A2		 iconpdf85 KB iconword52 KB
Ausführliche Fassung
Begrüßung; einführende Fragen; Bestellvorgang Getränke; Speisen: Erläuterungen, Empfehlungen; Reaktion auf Sonderwünsche und Bestellvorgang; Nachfragen und Nachbestellung; Reaktion auf Beschwerden; Rechnung, Trinkgeld und Verabschiedung.
3 Seiten
Niveau: A2/B1		 iconpdf133 KB iconword125 KB
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Rezeption
Auflistung der Redemittel nach Gesprächsanlässen:
- Telefonische Reservierungsanfrage / Angebotsauskunft
- Check-In / Unterhaltung mit dem Gast bei der Ankunft
- Beschwerdemanagement
- Check-Out / Unterhaltung mit dem Gast bei der Abreise
4 Seiten
Niveau: ab A2/B1		 iconpdf85 KB iconword52 KB
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Textbausteine

Angabe der Herkunft von Informationen
Informationen aus mündlichen / schriftlichen / nicht genau identifizierbaren Quellen
2 Seiten		 iconpdf22 KB iconword123 KB
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Protokollführung
Textbausteine Verlaufsprotokoll, formaler Aufbau eines Ergebnis- und eines Verlaufsprotokolls; mit Beispielen und Verbliste. iconpdf43 KB iconword93 KB
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Textbausteine Anfrage
Redemittel zu folgenden Aspekten: Einleitung, Referenzen, Hintergrund und Gegenstand der Anfrage, Preise/Konditionen, Lieferungs- und Zahlungsbedingungen,
(von Udo Tellmann, 2010)		 iconpdf37 KB iconword64 KB
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Textbausteine Angebot
Redemittel zu folgenden Aspekten:
Bezug zur Anfrage/Angebotsunterbreitung, Preise/ Rabatte und Rücksendung, Lagerbestand, Gültigkeit des Angebots, Einschränkungen, Gewährleistung/Garantie, Stornierung, Liefer- und Zahlungsbedingungen, Schlussformulierungen.
(von Udo Tellmann, 2012)		 iconpdf197 KB iconword89 KB
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Materialien von Kolleginnen und Kollegen weltweit:

Textbausteine

Bericht
"Bericht: Funktion, Fakten und Format"
Allgemeine Hinweise zur Textsorte, Sprache und Stil, Form und Optik, Textbausteine;
6 Seiten
(von Erik Deutscher, 2007)		 iconpdf64 KB

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